100% kostenlos und unkompliziert

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Sie sind nicht absolut zufrieden mit Ihrem Kissen, Topper oder Ihrer Matratze?

Kein Problem. Innerhalb unserer Rückgabefrist ist der Rückversand für Sie komplett kostenlos.

 

So einfach funktioniert Ihre Retoure:

 

Schritt 1: Kontaktieren Sie uns

Schreiben Sie uns eine kurze E-Mail an info@naturecomtec.de oder nutzen Sie unser Kontaktformular . Geben Sie dabei bitte Ihre Bestellnummer an.

 

Schritt 2: Rücksendeart & Verpackung abstimmen

Wir prüfen Ihre Bestellung sofort. Da gerollte Matratzen nach dem Auspacken nicht mehr in den Originalkarton passen, senden wir Ihnen bei Bedarf passendes Verpackungsmaterial mit Anleitung (wie Spezialfolie oder Vakuumbeutel für Ihren Staubsauger) kostenlos zu.

 

Schritt 3: Paket übergeben oder abholen lassen

Kleine Artikel (z. B. Kissen):

Kleben Sie das gratis Rücksendeetikett auf das Paket und geben Sie es kostenfrei im Paketshop ab.

Große Artikel (z. B. Matratzen): Wir organisieren in bestimmten Fällen eine bequeme und kostenlose Abholung durch eine Spedition direkt bei Ihnen zu Hause. Falls der Artikel nach dem Verpacken im Vakuumbeutel wieder in den ursprünglichen Karton passt, können Sie das gratis Rücksendeetikett auf das Paket kleben und es kostenfrei im Paketshop abgeben.

 

Schritt 4: Rückerstattung erhalten

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir Ihnen den vollen Kaufbetrag innerhalb weniger Tage auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurück.